Requisitos de Software

Levantamento de Requisitos

Fase inicial e mais importante do desenvolvimento de software. Define:

• O que o cliente pode querer
• O que ele deseja
• As regras do negócio

Importância

Necessário para:

• Identificar as necessidades do usuário
• Verificar a viabilidade
• Alocar funções para os membros do projeto
• Criar o modelo de sistema
• Estabelecer cronogramas e restrições

Requisito: declaração que descreve uma capacidade, característica ou restrição de um sistema de software, definindo seu comportamento.

Identificação de Requisitos

Os requisitos são identificados a partir de:

• Domínios de negócio: contexto onde o projeto está sendo desenvolvido (ex: área médica)
• Stakeholders: pessoas interessadas (clientes, empresas, usuários)

Problemas Comuns

• Comunicação do cliente com o analista
• Evolução dos Requisitos
• Gerenciamento de Alterações
• Falta de Conhecimento sobre o domínio

Processo de Requisitos

1. Elicitação dos Requisitos

Comunicação com os stakeholders para determinar os requisitos

2. Análise dos Requisitos

Verificar se os requisitos são:

• Necessários
• Sem ambiguidades
• Possíveis de implementar
• Resolver problemas identificados

3. Registro dos Requisitos

Documentação dos requisitos (pode ser em casos de uso)

Tipos de Requisitos

Requisitos Funcionais (RF)

Define o que um sistema deve fazer, suas interações com o usuário e outros sistemas.

Características:

• Mandatórios
• Visualizados em casos de uso
• Funcionalidade de Produto
• Relativamente fáceis de descobrir
• Descritos por verbos
• Necessidades do Negócio

Exemplos:

• O sistema deve permitir que os usuários pesquisem produtos por nome, categoria ou marca
• O sistema deve permitir que os clientes adicionem produtos a um carrinho de compras
• O sistema deve calcular o valor total da compra, incluindo frete e impostos
• O sistema deve processar pagamentos via cartão de crédito e boleto bancário
• O sistema deve enviar um e-mail de confirmação ao cliente após a conclusão de um pedido

Requisitos Não-Funcionais (RNF)

Define como o sistema deve realizar as suas funções (atributos de qualidade).

Categorias principais:

• Desempenho
• Escalabilidade
• Confiabilidade
• Portabilidade
• Usabilidade
• Segurança

Características:

• Não-mandatórios
• Atributos (Características)
• Propriedades do Produto
• Mais difíceis de descobrir
• Expectativas do negócio
• Normalmente mensuráveis

Subcategorias

Requisitos de Produtos:

• Requisitos de Usabilidade
• Requisitos de Eficiência
• Requisitos de Portabilidade
• Requisitos de Confiabilidade

Requisitos Externos:

• Requisitos de interoperabilidade
• Requisitos éticos
• Requisitos Legais

Requisitos Organizacionais:

• Requisitos de Entrega
• Requisitos de implementação
• Requisitos de padrões

Exemplos:

• Todas as senhas dos usuários devem ser armazenadas de forma criptografada no banco de dados
• O sistema deve bloquear um usuário após 3 tentativas de login malsucedidas
• O sistema web deve ser compatível com os navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge
• O sistema deve estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Comparação: RF x RNF

Técnicas de Levantamento

• Workshops de Requisito
• Entrevistas com Stakeholders
• Questionários
• Brainstorms
• Prototipagem
• Etnografia
• JAD (Joint Application Design)
• Método VORD (Viewpoint-Oriented Requirements Definition)

JAD (Joint Application Design)

Técnica de levantamento de requisitos baseada em workshops colaborativos, onde usuários, analistas e desenvolvedores trabalham juntos para definir o sistema.

Quando usar: Quando há muitos stakeholders e necessidade de alinhamento rápido.

VORD (Viewpoint-Oriented Requirements Definition)

Método orientado a pontos de vista (viewpoints), usado para estruturar os requisitos com base nas diferentes perspectivas dos stakeholders. Cada “viewpoint” representa uma perspectiva (ex.: cliente, administrador, sistema externo).

Quando usar: Em sistemas complexos, com múltiplos usuários e diferentes expectativas.

Resumo Final

Levantamento de Requisitos: fase inicial e mais importante, onde se identificam as necessidades do usuário, regras de negócio, viabilidade e escopo do sistema.

Problemas comuns: comunicação deficiente com o cliente, evolução constante dos requisitos, gerenciamento de alterações e falta de conhecimento do domínio.

Elicitação, Análise e Registro de Requisitos: comunicação com stakeholders, verificação de viabilidade/clareza e documentação final.

Requisitos Funcionais (RF): descrevem o que o sistema deve fazer. Ex.: pesquisar produtos, adicionar ao carrinho, calcular compra, processar pagamento, enviar e-mail de confirmação.

Requisitos Não-Funcionais (RNF): descrevem como o sistema deve se comportar. Incluem desempenho, escalabilidade, confiabilidade, portabilidade, usabilidade e segurança.

Técnicas para levantamento: workshops, entrevistas, questionários, brainstorm, prototipagem, etnografia, JAD, VORD.